סדר מוביל לתפוקה גבוהה יותר
במסגרת תפקידי אני מבקר מדי יום באתרי בניין רבים.ישנו סימן שחוזר על עצמו שלפיו אני יכול לדעת מיד לאיזה סוג חברה הגעתי.האמת היא שהכלל הזה מלווה אותי בעבודה כבר למעלה משלושים שנה.בשירות הצבאי עשיתי ביקורות ביחידות הצבא השונות, וכבר שם ראיתי את החוק הבא: סדר מוביל לתפוקה גבוהה יותר ולפחות תאונות.לא פעם נתקלתי בבסיסי לוחמים ביחידות מובחרות כאלה ואחרות שבחלקם שרר בלגן שתורץ תמיד ב-"אין לי זמן, אני לא ג'ובניק, אצלנו עוסקים בעיקר ולא בטפל" ועוד כל מיני תירוצים.אבל בדרך כלל כשנבדקו העובדות התגלו לצד הבלגן:תאונות, תפוקה נמוכה יחסית וחוסר שביעות רצון כללי אצל הצוות והמפקדים.ותמיד, אבל תמיד, התברר בסופו של דבר שהמפקד היה ברדקיסט מטבעו ולא נתן לאף אחד לעשות סדר.גם באתרי הבניין אותם יוצא לי לראות יום יום, הסדר והניקיון מלווים בדרך כלל בהקפדה על בטיחות. תענוג לראות אתר מסודר.ומצחיק לשמוע את התירוצים של מנהל פרויקט שמתפתל ואומר שבאתר שנראה כמו בית מרקחת כנראה אף אחד לא עובד, ושהוא מעדיף להתמקד בעבודה ולא "בלסדר" כל היום.אבל האם הוא יודע כמה זמן לוקח לפועלים למצוא את הברזל או את המלט? והאם הוא חישב כמה פחת יש לו בגלל חוסר הסדר?אז תראה לי אתר מסודר ונקי ורוב הסיכויים שיש שם פחות עצבים, הפחת נמוך, התפוקה גדולה, התאונות נדירות ומנהל הפרויקט ומזמין העבודה שבעי רצון.